חברת אקספרטוס ברוורניק בע״מ מייחסת חשיבות רבה בהנגשת השירות הניתן על ידה לאנשים בעלי מוגבלויות תוך שמירה על כבודם ושילובם בחברה בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1988 והתקנות שהותקנו מכוחו.
נגישות השירות: עובדי החברה העוסקים במתן שירות עוברים הדרכות ובין היתר, מקבלים כלים מעשיים למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש; מערכת ניתוב שיחות הטלפון נגישה כך שהמידע הוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע, ולחלופין ניתן ליצור קשר עם החברה בכל אחת מן הדרכים הבאות:
באמצעות פנייה לדואר אלקטרוני info@expertos.co.il, וציון פרטי הפונה למענה חוזר.
טופס פניה באתר מידע נגיש: לבקשת אדם עם מוגבלות, אנו נמסור מידע באופן שיבטיח לו נגישות למידע ולקבלת השירות. המידע יימסר לבקשת אדם עם מוגבלות. באמצעות התאמת נגישות המתאימה למוגבלותו.
נגישות אתר האינטרנט: אתר האינטרנט מונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג- 2013 ועומד במרבית הנחיות הנגישות WCAG 2.0 ברמה AA, ובין היתר: בראש האתר מוצג סרגל אפשרויות ברור המאפשר גישה מהירה ונוחה למקומות העיקריים באתר; קיימת אפשרות לניווט מקלדת שכולל מעבר קדימה ואחורה בין הפריטים באתר בלחיצה על – Tab ו-Shift-Tab; לכל תמונה באתר יש טקסט חליפי שמלווה אותה; הטקסט והאלמנטים האחרים באתר, מוצגים עם קונטרסט גבוה כנדרש; ניתן לשנות את גודל התצוגה ללא הגבלה; קיימת אפשרות למסך שחור/לבן/ אפור; התצוגה מתאימה את עצמה לגדלי מסך שונים, לטבלטים ולטלפונים חכמים; הדף מחולק לפי נושאים באופן ברור והיררכי. האתר תומך בכל הדפדפנים הנפוצים, ביניהם Chrome ,FireFox, Edge ; האתר תומך בתוכנות של קוראי מסך, לטובת אנשים עם מוגבלות בראייה.
אנו עושים את כל המאמצים להנגיש את כל רכיבי האתר בצורה המיטבית ובאופן שיאפשר גלישה באיכות טובה לכל המשתמשים. אם בכל זאת נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך באמצעות טופס יצירת קשר או דרך פניה אל רכז הנגישות של החברה ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות: מר אבל ברוורניק, טלפון: 076-5313176, דואר אלקטרוני: info@expertos.co.il.